{"id":11544,"date":"2023-09-11T10:00:09","date_gmt":"2023-09-11T08:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laboratoriomister.it\/?p=11544"},"modified":"2023-09-11T10:25:07","modified_gmt":"2023-09-11T08:25:07","slug":"una-nuova-era-per-lassistenza-remota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laboratoriomister.it\/en\/una-nuova-era-per-lassistenza-remota\/","title":{"rendered":"Una nuova era per l’assistenza remota"},"content":{"rendered":"

Nel nuovo video di MISTER, vi guideremo attraverso l’uso dei visori Hololens 2<\/strong>, una creazione all’avanguardia di Microsoft che rivoluziona il modo in cui forniamo assistenza remota<\/strong>. Grazie alla sua tecnologia di realt\u00e0 aumentata<\/strong>, gli Hololens 2 ci permettono di vedere il mondo reale in una prospettiva completamente nuova.<\/p>\n

Il fulcro di questa innovativa soluzione \u00e8 l’integrazione con Microsoft Dynamics 365 Remote Assist<\/strong>. Questa potente piattaforma consente di effettuare videochiamate interattive attraverso Teams, consentendo una comunicazione diretta e senza interruzioni tra l’operatore sul campo e l’esperto remoto.<\/p>\n

Durante la dimostrazione<\/strong> abbiamo mostrato come un operatore, dotato degli Hololens 2, possa pulire l’ugello di una stampante 3D con la guida dell’esperto remoto. La tecnologia di realt\u00e0 aumentata consente all’interlocutore di visualizzare ci\u00f2 che l’operatore vede, grazie alle telecamere integrate negli Hololens 2.<\/p>\n

Scopriamo insieme le potenzialit\u00e0<\/strong> di questo strumento in grado di trasformare il modo in cui affrontiamo diverse sfide e migliorare significativamente la nostra efficienza e produttivit\u00e0.<\/p>\n

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Guida remota: mani libere e supporto interattivo<\/h5>\n

Durante la videochiamata, l’interlocutore pu\u00f2 guidare l’operatore passo dopo passo<\/strong>, garantendo una soluzione efficiente e precisa del problema.<\/p>\n

Un aspetto fondamentale di questa soluzione \u00e8 la possibilit\u00e0 per l’operatore di avere le mani libere, poich\u00e9 non \u00e8 necessario utilizzare dispositivi aggiuntivi. Ci\u00f2 significa che l’operatore pu\u00f2 concentrarsi completamente sui task da svolgere, senza dover interrompere il flusso di lavoro per cercare informazioni.<\/p>\n

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Collaborazione condivisa: segnaletica e condivisione di documenti<\/h5>\n

L’interattivit\u00e0 tra l’operatore e l’esperto remoto \u00e8 potenziata dalla possibilit\u00e0 di condividere file e documenti<\/strong>. Durante la videochiamata, l’esperto pu\u00f2 inviare manuali d’uso o immagini direttamente agli Hololens dell’operatore. Questo rende il processo di risoluzione dei problemi ancora pi\u00f9 rapido ed efficiente.<\/p>\n

Inoltre, sia l’interlocutore sia l’operatore possono posizionare marker nello spazio<\/strong> circostante, creando un sistema di segnaletica virtuale che consente di evidenziare immediatamente aree di interesse o parti specifiche di un dispositivo.<\/p>\n

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Accessibilit\u00e0 e sicurezza sul lavoro<\/h5>\n

Questa tecnologia consente a chiunque di operare con sicurezza<\/strong> su strumentazioni e apparecchiature nuove, poich\u00e9 \u00e8 supportato da un esperto remoto che fornisce indicazioni dettagliate.<\/p>\n

Inoltre, il supporto remoto riduce la necessit\u00e0 di interventi fisici su luoghi di lavoro complessi, minimizzando i rischi<\/strong> associati e aumentando la sicurezza complessiva delle operazioni.<\/p>\n

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Guarda il video<\/strong> per vedere questa tecnologia di assistenza remota all\u2019opera \u2b07\ufe0f<\/p>\n